Política de Privacidad

Información General

En Nyxeltharion, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestra plataforma de optimización de carteras de inversión.

Al acceder a nuestros servicios en Nyxeltharion.com, aceptas las prácticas descritas en esta política. Nos regimos por las normativas españolas y europeas de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte el mejor servicio posible y personalizar tu experiencia de inversión:

• Información de registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento para crear tu cuenta segura.
• Datos financieros: Información sobre tus objetivos de inversión, tolerancia al riesgo, experiencia previa y situación financiera general.
• Datos de uso: Información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, páginas visitadas, tiempo de permanencia y preferencias de navegación.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo y datos de cookies.
• Comunicaciones: Registros de nuestras conversaciones contigo a través de chat, email o teléfono para mejorar nuestro servicio al cliente.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

• Prestación de servicios: Crear y gestionar tu cuenta, proporcionar recomendaciones de inversión personalizadas y ejecutar las operaciones solicitadas.
• Mejora de servicios: Analizar el uso de la plataforma para mejorar nuestros algoritmos de optimización y desarrollar nuevas características.
• Comunicación: Enviarte actualizaciones importantes sobre tu cuenta, cambios en nuestros servicios y información educativa relevante.
• Cumplimiento legal: Cumplir con nuestras obligaciones regulatorias y legales en el sector financiero español y europeo.
• Seguridad: Proteger tu cuenta contra fraudes, actividades no autorizadas y garantizar la integridad de nuestra plataforma.

Base Legal y Consentimiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos jurídicos según el tipo de información y la finalidad del procesamiento. Principalmente nos basamos en:

La ejecución del contrato de servicios que mantienes con nosotros, el cumplimiento de obligaciones legales aplicables al sector financiero, y nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma.

Para ciertos usos específicos, como el marketing directo o el análisis avanzado de datos, solicitaremos tu consentimiento explícito, que podrás retirar en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo.

Compartir Información con Terceros

Mantenemos estrictas políticas sobre el intercambio de información personal. Solo compartimos tus datos en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como proveedores de tecnología, procesadores de pagos y servicios de análisis, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Requerimientos legales: Cuando sea necesario cumplir con órdenes judiciales, regulaciones financieras o investigaciones de autoridades competentes.
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o garantizar la seguridad de nuestros usuarios y plataforma.

Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal a terceros para fines de marketing o publicitarios.

Tus Derechos como Usuario

Bajo la legislación española y europea de protección de datos, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti y conocer cómo la utilizamos.
• Derecho de rectificación: Puedes corregir cualquier información inexacta o incompleta en tu perfil en cualquier momento.
• Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales, sujeto a nuestras obligaciones legales de retención.
• Derecho de portabilidad: Puedes solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro proveedor.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando se base en intereses legítimos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de los canales indicados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo legal de un mes.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción:

Utilizamos cifrado SSL/TLS de grado bancario para todas las transmisiones de datos, almacenamiento encriptado para información sensible, autenticación de dos factores para cuentas, monitoreo continuo de seguridad y auditorías regulares de nuestros sistemas.

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados en la Unión Europea, cumpliendo con los más altos estándares de seguridad física y digital. Todo nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y confidencialidad.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada y nuestras obligaciones legales:

Los datos de la cuenta se mantienen mientras tu cuenta esté activa y hasta 7 años después del cierre para cumplir con regulaciones financieras. La información de transacciones se conserva durante 10 años según requiere la legislación española. Los datos de marketing se eliminan cuando retiras tu consentimiento o después de 3 años de inactividad.

Cuando los datos ya no sean necesarios, procedemos a su eliminación segura utilizando métodos que garantizan que la información no pueda ser recuperada o reconstruida.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar el uso del sitio web.

Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y no requieren consentimiento. Las cookies de funcionalidad mejoran tu experiencia recordando tus preferencias. Las cookies analíticas nos ayudan a entender cómo utilizas nuestra plataforma para mejorarla continuamente.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

Transferencias Internacionales

Generalmente procesamos y almacenamos tu información dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas.

Cualquier transferencia internacional se realiza únicamente con países que la Comisión Europea ha determinado que proporcionan un nivel adecuado de protección, o mediante acuerdos contractuales que incluyen las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.